フォロー業務の重要性!
非常に大切な業務です。保険は、お申込みいただいてからがお客さまとのお付き合いが始まります。時間の経過と共にお客さまのライフプランに変更があったり、必要な保障(補償)・不要になった保障(補償)があります。必要に応じてお客さまへ情報提供を行い、改めて加入状況を確認します。
また、お客さまが入院保険を使う時もする時は必要な書類を手配します。お客さまの状況やお気持ちを想像しながら、適切な対応・適切なお声がけを心掛けています。その他にも住所変更・改姓・口座変更などお客さまのライフスタイルの変化に応じてのアフターフォローを万全に行います。